\[\boxed{\mathbf{4.29}}\]
\[Масса\ товара\ с\ упаковкой\ \]
\[(брутто):\]
\[M = mn + p.\]
\[m = 800\ г;\ \ n = 20\ штук;\ \ \]
\[p = 3\ кг = 3000\ г:\]
\[M = 20 \cdot 800 + 3000 =\]
\[= 16\ 000 + 3000 = 19\ 000 =\]
\[= 19\ (кг) - масса\]
\[брутто\ ящика.\]
\[Ответ:19\ кг.\]