Размер одного символа в Unicode составляет 32 бита, что равно 4 байтам (32 / 8). Уменьшение размера сообщения на 28 байт означает удаление 28 / 4 = 7 символов. Из условия задачи известно, что было удалено название одной буквы, запятая и пробел. Таким образом, удаленное название буквы было «бета».