Параграф 9. Конфликты: почему они возникают и как их избежать
Задумаемся
Почему не всегда удаётся достигнуть взаимопонимания? Как следует поступить, если испортились отношения с другом?
Не всегда удается достигнуть взаимопонимания, потому что у людей разные точки зрения, которые они пытаются донести друг другу.
Добавить текст Вернуть оригиналЕсли испортились отношения с другом, нужно извиниться первым, даже если вы не виноваты, сделать какой-нибудь маленький сюрприз в знак примирения.
Добавить текст Вернуть оригиналВспомним
Какие правила общения вам известны? К каким последствиям приводит несоблюдение этих правил?
Я знаю такие правила общения, как
- слушать больше, чем говорить;
- не обманывать собеседника;
- подумать, прежде чем сказать;
- уважать точку зрения собеседника;
- не перебивать.
Если не соблюдать эти правила, то можно нарваться на грубость, непонимание, неуважение.
Добавить текст Вернуть оригинал