Повседневный английский язык
Сообщение о технических проблемах, реагирование
Добавить текст Вернуть оригинал3. Используйте фразы из таблицы и лексику из упр. 1, чтобы разыграть диалоги, как в примере.
> A: Похоже, с этой цифровой камерой возникла проблема. Видоискатель треснул. Могут ли мне его поменять, пожалуйста?
B: Да, конечно. Позвольте мне посмотреть, есть ли у нас другой в наличии.
Сообщение о проблемах / запрос действий |
---|
• У меня / Кажется, есть проблема с этим... Добавить текст Вернуть оригинал• Я думаю, что что-то не так с... • ... отсутствует / сломан и т.д. • Могу ли я обменять его ... / отремонтировать / получить замену, пожалуйста? Добавить текст Вернуть оригинал |
Реагирование |
• В чем проблема? • Позвольте мне посмотреть, есть ли у нас такой на складе. Добавить текст Вернуть оригинал• Позвольте мне взглянуть на это. • Да, конечно. • Боюсь, нам придется отправить его в ремонт. Добавить текст Вернуть оригинал |
Ответ
A: I've got a problem with the lens on my camera. It is scratched. Could I get a replacement, please? (У меня проблема с объективом на моей камере. Он поцарапан. Могу ли я получить замену, пожалуйста?)
Добавить текст Вернуть оригиналB: Yes, of course. Let me see if we have another one in stock. (Да, конечно. Позвольте мне посмотреть, есть ли у нас такой в наличии.)
Добавить текст Вернуть оригиналA: What's the problem? (В чем проблема?)
B: There seems to be a problem with this laptop. It’s not working properly. Probably there is a virus on my hard drive. (Похоже, с этим ноутбуком возникла проблема. Он не работает должным образом. Вероятно, на моем жестком диске есть вирус.)
Добавить текст Вернуть оригиналA: Let me have a look at it. I’m afraid we’ll have to send it away to be repaired. (Позвольте мне взглянуть на него. Боюсь, нам придется отправить его в ремонт.)
Добавить текст Вернуть оригиналАудирование
4. Прослушайте говорящих. В вопросах 1-4 выберите A, B или C.
1. Вы услышите мальчика, который говорит о покупке телефона. Каким он хочет, чтобы он был?
А. Чтобы он хорошо выглядел и имел радио
В. Чтобы имел радио и камеру
С. Чтобы он хорошо выглядел, имел камеру и радио
2. Вы услышите женщину, которая разговаривает со своей подругой. О чем она говорит?
А. О ее радио
В. О ее камере
С. О ее мобильном телефоне
3. Вы услышите записанное сообщение. Что просят сделать звонящего?
А. Оставаться на линии
В. Перезвонить позже
С. Оставьте свое имя и номер
4. Вы услышите подростка, который разговаривает со своим другом. Что его раздражало в магазине?
А. Высокие цены
В. Плохое обслуживание
С. Низкое качество товаров
Текст аудирования:
1. Вы услышите мальчика, рассказывающего о том, какой мобильный телефон купить. Какой, по его мнению, он должен быть? Он должен хорошо выглядеть, и мне действительно нравятся те, которые воспроизводят музыку. Я также хочу, чтобы была камера, так, если я смогу найти телефон, где есть и радио, и камера, то это был бы идеальный вариант, но я не знаю, будет ли у меня достаточно денег для этого...
Добавить текст Вернуть оригинал2. Вы услышите женщину, разговаривающую со своей подругой. Что она говорит? Обычно он работает отлично. Это только здесь у меня есть проблемы с приемом. Не клади трубку, если я отойду в сторону, ты должна услышать меня более четко. Что ты думаешь? Так лучше? Алло?
Добавить текст Вернуть оригинал3. Вы услышите записанное сообщение. Что просят сделать звонящего? Добро пожаловать в мобильную службу выполнения заявок клиентов. В связи с большим объемом запросов, поступающих в настоящее время, мы не можем ответить на ваш звонок. Представитель службы выполнения заказов свяжется с вами как можно скорее. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Добавить текст Вернуть оригинал4. Вы услышите подростка, разговаривающего со своим другом. Что раздражает его в магазине? ... Ты знаешь, я говорил тебе, что мне нужно новое зарядное устройство для моей камеры? Ну, я пошел в этот новый магазин электротоваров в городе, и я просто не мог в это поверить! Я прождал кучу времени прежде, чем меня обслужили, а затем они мне дали неправильный провод. Дважды! Я получил, что хотел, в конце концов, но друг мой, это была тяжело!
Добавить текст Вернуть оригиналОтвет
1-C
2-С
3-А
4-В
Скажите это правильно
Вежливые просьбы
5. a. Выберите правильный ответ. Прослушайте и проверьте.
1. Есть ли вообще возможность поговорить с менеджером?
a) Да, подождите минутку, пожалуйста.
b) Да, он не возражает.
2. Не возражаете ли вы, если я попрошу вас посмотреть, есть ли у вас еще один в наличии?
a) Да, я так думаю.
b) Нет, конечно нет.
3. Как вы думаете, могу ли я обменять его на другой?
а) Без проблем.
b) Да, я могу.
Ответ
1. а
2. b
3. a
5. b. Используйте приведенные ниже идеи и фразы, чтобы попрактиковать вежливые просьбы.
• Я/иметь большую сумку?
• ты/починить это для меня?
• ты/помочь мне починить мою машину?
• ты/помочь мне на минутку?
Не возражаешь…? Ты думаешь…? Возможно ли…?
Добавить текст Вернуть оригинал> A: Как вы думаете, могу ли я взять сумку побольше?
B: Да, минуточку, пожалуйста.
Ответ
A: Do you think I could have a bigger bag? (Как вы думаете, могу ли я взять сумку побольше?)
B: That's no problem at all. (Без проблем.)
A: Would it be possible for you to mend this for me? (Не могли бы вы починить это для меня?)
B: Yes, just a moment, please. (Да, минутку, пожалуйста.)
A: Would you mind helping me fix my car? (Не могли бы вы помочь мне починить мою машину?)
B: That's no problem at all. (Без проблем.)
A: Would you mind giving me a hand for a minute? (Вы не против помочь мне на минутку?)
B: No, of course not. (Нет, конечно нет.)
Идиомы
6. Используйте слова ниже, чтобы завершить идиомы.
works (работает), microscope (микроскоп), rocket (ракета), drawing board (чертежная доска), right (правильно)
Добавить текст Вернуть оригинал1. Прежде чем я купил свой новый компьютер, я тщательно изучил его.
2. Джон не смог починить мой компьютер, поэтому, он начал сначала.
3. Сегодня я прочитал в компьютерном журнале, что программное обеспечение нового поколения находится в разработке.
4. Я куплю новый iPоd, если цена будет доступной.
5. Создавать свои собственные компьютерные игры легко. Это не ракетостроение.
Ответ
1. microscope (put sth under the microscope - подвергнуть тщательному исследованию, анализу)
2. drawing board (back to the drawing board - начинать заново)
3. works (in the works - в разработке)
4. right (the price is right – цена приемлемая)
5. rocket (it's not rocket science - не требует незаурядных умственных способностей)
7. Портфолио: Недавно вы купили новое электронное оборудование, но с ним возникла проблема. Напишите электронное письмо своему англоязычному другу по переписке, рассказав ему об этом. Упомяните: когда вы его купили, проблема, которая с ним возникла, что вы сделали.
Ответ
To: Ben
From: Ivan
Subject: a new tablet
Hi Ben,
Sorry for not writing for so long, but I've been busy. Hope everything’s going well.
Добавить текст Вернуть оригиналGuess what happened. Yesterday I bought a tablet. When the shop assistant showed it to me, everything seemed to be all right with the tablet. But when I got home, I noticed a small scratch on the screen. It wasn’t very noticeable, although I was still upset because it was a new product. I turned on the tablet and to my surprise, it was working very slow. I decided to go back to the store immediately and find out what the problem was. Judging by the confused look of the shop assistant, he didn’t know how to explain it. I insisted on getting a new tablet. Finally, he agreed and exchanged it. Eventually the situation was resolved.
Добавить текст Вернуть оригиналHave you ever had a similar experience?
Looking forward to hearing from you.
Best wishes
Ivan
Перевод:
Кому: Бен
От: Иван
Тема: новый планшет
Привет, Бен,
Извини, что не писал так долго, но я был занят. Надеюсь, у тебя все хорошо.
Добавить текст Вернуть оригиналУгадай, что случилось. Вчера я купил планшет. Когда продавец продемонстрировал его мне, то вроде бы всё было в порядке с планшетом. Но когда я пришел домой, я заметил небольшую царапину на экране. Она не была очень заметной, однако я все равно расстроился, потому что это был новый продукт. Я включил планшет и, к моему удивлению, он работал очень медленно. Я решил немедленно вернуться в магазин и выяснить, в чем проблема. Судя по растерянному виду продавца, он не знал, как это объяснить. Я настоял на том, чтобы получить новый планшет. Наконец, он согласился и обменял его. В конце концов ситуация разрешилась.
Добавить текст Вернуть оригиналСлучалось ли с тобой что-нибудь подобное?
Добавить текст Вернуть оригиналС нетерпением жду твоего ответа.
С наилучшими пожеланиями
Иван